الحظر في واتساب يقطع جهة الاتصال عنك تمامًا: لا رسائل ولا مكالمات، ولا يرى آخر ظهور لك ولا تحديثات صورة ملفك الشخصي ولا حالتك. وإلغاء الحظر يعيد كل شيء كما كان، مع استثناء دائم واحد يخص الرسائل التي أُرسلت خلال فترة الحظر.
يشرح هذا الدليل الخطوات الدقيقة على كل جهاز، وما يفعله الحظر وما لا يفعله على الطرفين، وما يحدث فعلًا عند إلغاء الحظر، ومتى يكون الإبلاغ هو الأداة الأنسب.
كيف تحظر شخصًا
- 1
من المحادثة (أندرويد)
افتح المحادثة، واضغط على قائمة النقاط الثلاث، ثم اضغط على اسم جهة الاتصال لفتح معلوماتها، ثم «حظر». أو: الإعدادات، ثم الخصوصية، ثم جهات الاتصال المحظورة، ثم الإضافة.
- 2
من المحادثة (iPhone)
افتح المحادثة، واضغط على اسم جهة الاتصال في الأعلى، ومرّر إلى الأسفل، ثم اضغط «حظر جهة الاتصال». أو: الإعدادات، ثم الخصوصية، ثم المحظورون، ثم «إضافة جديد».
- 3
في واتساب ويب وتطبيق سطح المكتب
افتح المحادثة، وانقر على اسم جهة الاتصال لفتح لوحة معلوماتها، ومرّر إلى الأسفل، ثم انقر «حظر».
- 4
رقم مجهول
عندما يراسلك رقم من خارج جهات اتصالك لأول مرة، يعرض واتساب خياري الحظر والإبلاغ في أعلى المحادثة مباشرة. نقرة واحدة، دون حاجة إلى حفظ الرقم.
ما الذي يفعله الحظر فعلًا
- رسائله لا تصل إليك أبدًا. وعلى جهازه تظهر الرسائل بعلامة صح رمادية واحدة، ولا تظهر العلامة الثانية أبدًا.
- مكالماته لا تتصل أبدًا. يسمع الرنين لديه لفترة قصيرة، بينما لا يظهر شيء على هاتفك.
- يتوقف عن رؤية آخر ظهور لك وحالة الاتصال وتحديثات صورة ملفك الشخصي وتغييرات النبذة وتحديثات الحالة.
- لا يعود قادرًا على إضافتك إلى المجموعات.
- يبقى سجل المحادثة على الهاتفين. الحظر لا يحذف شيئًا، بل يوقف التواصل الجديد فقط.
لا يُعلم واتساب أي شخص أبدًا بأنه حُظر. كل ما يستطيعه الطرف الآخر هو قراءة العلامات غير المباشرة، وهي العلامات نفسها التي يستطيع أي شخص قراءتها.
اقرأ أيضًا: كيف تعرف إن كان أحد قد حظرك في واتساب
كيف تلغي حظر شخص
- 1
من الإعدادات (كل المنصات)
الإعدادات، ثم الخصوصية، ثم جهات الاتصال المحظورة (المحظورون على iPhone)، ابحث عن الشخص، ثم اختر «إلغاء الحظر» (اسحب الاسم جانبيًا على iPhone، واضغط على أندرويد، وانقر على الويب).
- 2
من المحادثة
افتح محادثتك القديمة مع الشخص واستخدم خيار إلغاء الحظر الذي يعرضه واتساب فيها، أو زر «إلغاء الحظر» في لوحة معلومات جهة الاتصال.
- 3
رقم لم تحفظه قط
الأرقام المحظورة غير المحفوظة تظهر في قائمة المحظورين نفسها بالرقم، ويُلغى حظرها بالطريقة نفسها.
ما الذي يحدث بعد إلغاء الحظر
إلغاء الحظر يعيد المراسلة الطبيعية من تلك اللحظة فصاعدًا. لا يتلقى الشخص أي إشعار، ولا يظهر على جهازه ما يدل على التغيير.
أما الرسائل التي أرسلها أثناء الحظر فقد ضاعت نهائيًا: لا يسلّمها واتساب أبدًا، ولا حتى بأثر رجعي. وعلى هاتفه تبقى تلك الرسائل بعلامة صح رمادية واحدة إلى الأبد. وإذا أرسل شيئًا جديدًا بعد إلغاء الحظر، فإنه يصل بشكل طبيعي.
تفصيل دقيق واحد: إن كنت قد حفظته كجهة اتصال ثم حذفته في الأثناء، فإلغاء الحظر لا يعيد بيانات جهة الاتصال، بل يعود رقمه ليتصرف مثل أي رقم غير محفوظ.
الإبلاغ أم الحظر: متى تستخدم كلًّا منهما
الحظر قرار شخصي: يمنع رقمًا واحدًا من الوصول إليك ولا يخبر واتساب بشيء. أما الإبلاغ فأثره أوسع: يرصد الحساب لدى أنظمة واتساب لمكافحة إساءة الاستخدام، ويرسل أحدث الرسائل من تلك المحادثة إلى واتساب للمراجعة.
استخدم الإبلاغ (أو «إبلاغ وحظر»، الذي يجمع الأمرين ويتيح حذف المحادثة اختياريًا) في حالات الاحتيال والتصيد والتحرش وموجات الرسائل المزعجة. فالحسابات التي تتراكم ضدها البلاغات تواجه القيود والحظر، والإبلاغ عن المرسلين الخطرين فعلًا يحمي أشخاصًا أكثر من حظرهم بصمت.
اقرأ أيضًا: علامات الصح وإيصالات القراءة والإبلاغ في واتساب
إن كنت تدير رقمًا تجاريًا: ابقَ خارج قوائم الحظر
كل حظر ضد رقم تجاري صوت صغير ضده، والبلاغات أصوات أكبر، وإذا تراكم منها ما يكفي قيّد واتساب الرقم. والطريقة الموثوقة للبقاء خارج قوائم الحظر ليست مثيرة: راسل فقط من يتوقع رسائلك، واجعل وتيرة البث معتدلة، وأجب بسرعة، واحترم كل طلب إلغاء اشتراك فورًا.
اقرأ أيضًا: رسائل البث في واتساب: الدليل الكامل