بياناتك، قواعدك

تُكتشف الأسماء الشخصية وألقاب التشريف وعبارات التعريف بالهوية وتُخفى. وتمنع قائمة استثناء ذكية إخفاء التحيات والألقاب الشائعة في 10 مجموعات لغوية.

الصيغ الدولية (E.164) والمحلية، ومنها المملكة المتحدة (07XXX)، والبرازيل ((XX) XXXXX-XXXX)، والهند (6-9XXXX XXXXX)، وألمانيا (0XXX-XXXXXXX)، وإسرائيل، والولايات المتحدة، وغيرها.

تُكتشف عناوين البريد الإلكتروني والعناوين الفعلية والبريدية بأنظمة كتابة متعددة (اللاتينية، والعبرية، والعربية، والسيريلية، والديفاناغارية) من خلال الكلمات المفتاحية وأنماط حدود تراعي نظام الكتابة.

أرقام الهوية الخاصة بكل دولة: teudat zehut الإسرائيلية، وUS SSN، وDNI الإسبانية، وCPF/CNPJ البرازيلية، وAadhaar الهندية، وUK NIN، وSteuer-ID الألمانية، وTC Kimlik التركية، إضافة إلى أرقام جوازات السفر (بصيغة البادئة الحرفية وصيغة الأرقام فقط).

أرقام بطاقات الائتمان (المتحقق منها بخوارزمية Luhn)، وأرقام الحسابات المصرفية وIBAN، وأرقام التوجيه، وبيانات المستفيد، والأسرار. حتى في وضع الجودة القصوى، تُزال البيانات المالية دائمًا من تضمينات البحث.

يعمل كشف البيانات الشخصية بالإنجليزية والعبرية والإسبانية والفرنسية والبرتغالية والعربية والروسية والألمانية والإيطالية والتركية. وقد اختُبر بأكثر من 136 حالة اختبار متعددة اللغات.

متوقف افتراضيًا. يحدد ما إذا كان فريقك يستطيع الرد في سلاسل الرسائل المباشرة المقبولة مع مستخدمين من منظمات أخرى. يجب أن تفعّله المنظمتان كلتاهما حتى يتم أي تواصل بين المنظمات.

متوقف افتراضيًا. يحدد ما إذا كان مستخدموك يستطيعون إرسال دعوات الاتصال إلى منظمات أخرى أو تلقيها منها. وهو شرط لازم قبل أي رسالة مباشرة بين المنظمات.

متوقف افتراضيًا. يحدد ما إذا كان يمكن مشاركة المهام في منظمتك على شكل دعوات ضيف مع مستخدمين متصلين في منظمات أخرى. يرى الضيوف سلسلة نقاش المهمة فقط، ولا يرون مشاريعك أو بيانات منظمتك الأخرى.

رابط بوابة المهام يشارك مهمة واحدة مع جهة اتصال واحدة، دون حساب ودون تسجيل دخول، فالرابط نفسه هو بيانات الاعتماد، ولا نخزّن منه إلا قيمة تجزئة. يرى المستلم حقل الوصف الخارجي المنفصل فقط، والتعليقات التي وُسمت صراحةً بأنها خارجية فقط، أما الوصف الداخلي والتعليقات الداخلية فلا تُرسل أبدًا. يقرر صاحب المشاركة ما إذا كان يُسمح بتحديث الحالة أو وضع علامات قائمة التحقق أو التعليق، وكل إجراء من هذا النوع يُسجَّل على المهمة باسم جهة اتصال خارجية. تنتهي صلاحية المشاركة بعد 30 يومًا افتراضيًا، ويمكن إلغاؤها في أي وقت.

تُرجع طلبات الاتصال دائمًا نتيجة نجاح متطابقة، بغض النظر عما إذا كان المستخدم المستهدف موجودًا، أو ضمن منظمتك، أو قد حظرك بالفعل. يمنع ذلك استخدام واجهة API لمعرفة ما إذا كان بريد إلكتروني أو رقم هاتف مسجلًا في Spun.

تحقّق من رقم هاتفك لاستخدام Spun Chat دون أن يصبح من الممكن العثور عليك. متوقف افتراضيًا، فلا يمكن استخدام رقم هاتفك للعثور على حسابك إلا إذا شغّلت إمكانية العثور صراحةً.

تفضيل لكل جهة اتصال: عند تشغيله، تُوجَّه الرسائل الصادرة عبر Spun Chat فقط، ويُحظر الإرسال عبر واتساب حظرًا تامًا على مستوى الخادم حتى تغيّر ذلك صراحةً. ولا يمكن للواجهة تجاوز ذلك.

5 طلبات اتصال في اليوم، و20 في الشهر، و3 طلبات معلقة في الوقت نفسه كحد أقصى، لمنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام، وتقليل خطر الحظر لدى مزودي المراسلة الأساسيين.

احظر مستخدمين بعينهم من بدء رسائل مباشرة أو دعوات مهام معك. يرى المستخدمون المحظورون واجهة «تم التسليم» العادية، لكن رسائلهم لا تصل إليك أبدًا. الحظر في الاتجاهين: لا يمكنهم الوصول إليك، ولا يمكنك الإرسال إليهم عن طريق الخطأ.

22 مفتاح صلاحية منفصلًا تغطي كل صفحة في لوحة الإدارة. يدعم كل مفتاح ثلاثة مستويات وصول: بلا وصول، أو قراءة فقط، أو قراءة وكتابة. الفرض يتم على الخادم، ولا يقتصر على الإخفاء في الواجهة.

خمسة أدوار مدمجة لأنماط الوصول الشائعة: Affiliate Support، وCustomer Support A، وCustomer Support B، وFinancial، وTech Support. أو خصّص كل صلاحية على حدة.

لا يستطيع مستخدمو المنظمة الذين لا يحملون دور مدير الوصول إلى الخطط، أو الفوترة، أو رموز الذكاء الاصطناعي، أو عناصر التحكم في التخزين، أو لوحة المعلومات، أو CRM جهات الاتصال، أو الحملات. ودور صندوق الوارد للقراءة فقط يعطّل نافذة الكتابة بالكامل.

سجل اختياري لكل طلب ورد للذكاء الاصطناعي في منظمتك. اعرضه وابحث فيه وصدّره. عند تعطيله، لا يُحتفظ بأي محتوى للذكاء الاصطناعي بعد انتهاء الطلب.

كل حركة البيانات، المتصفح ↔ Spun، وSpun ↔ مزودو واتساب، وSpun ↔ OpenAI، وSpun ↔ Stripe، تستخدم TLS 1.2 أو أحدث أثناء النقل.

يفرض أمان PostgreSQL على مستوى الصفوف (RLS) عزل المنظمات في كل استعلام. حتى الوصول المباشر إلى قاعدة البيانات عبر شيفرتنا مقيّد بسياق المنظمة، فتسرب البيانات بين المنظمات ممنوع بحكم البنية.

تتولى Stripe معالجة المدفوعات من البداية إلى النهاية (متوافقة مع PCI-DSS Level 1). لا نتلقى إلا معرّف عميل مبهمًا، ولا نتلقى أبدًا أرقام البطاقات أو رموز CVC أو تواريخ انتهاء الصلاحية.

خوادم التطبيق وقاعدة البيانات لدى Hetzner في نورنبرغ (ألمانيا، الاتحاد الأوروبي)، ضمن طبقة بيانات واحدة. ويُقدَّم موقع التسويق والوسائط (الصور، والفيديو، والملفات) عالميًا من الشبكة الطرفية لـ Cloudflare وتخزين الكائنات R2.

تنتقل حركة واتساب الخاصة بالبروكسي الذاتي عبر خوادم ترحيل يشغّلها Spun في نورنبرغ، ألمانيا (الاتحاد الأوروبي) وفي ماناساس، فرجينيا (الولايات المتحدة)، ويستخدم اتصالك خادم الترحيل الأقرب إلى جهاز الكمبيوتر أو جهاز التوجيه الخاص بك. تمرر خوادم الترحيل الحركة المشفرة فوريًا ولا تخزّن أي شيء.

كل ميزة لحذف البيانات في Spun تؤثر في قاعدة بيانات Spun فقط. يبقى حسابك على واتساب ورسائلك وجهات اتصالك دائمًا على هاتفك وعلى خوادم واتساب، دون أي تأثير.

التسجيل متوقف افتراضيًا، ويمكن للمنظمة إيقافه بالكامل. عندما يشغّله المضيف، يرى كل المشاركين في الاجتماع مؤشر التسجيل، ويجب على الضيف المنضم عبر رابط أن يوافق قبل توصيل الكاميرا أو الميكروفون الخاص به، وكتابة الاسم لا تُعد موافقة. مشاهدة التسجيل لاحقًا تتم عبر رابط منفصل تنتهي صلاحيته ويمكن إلغاؤه، ويُسجَّل كل استخدام له. تُحذف التسجيلات تلقائيًا في نهاية مدة الاحتفاظ بالبيانات لدى المنظمة، بحد أقصى 30 يومًا.

التجربة المجانية: 30 يومًا. Starter: 90 يومًا. Pro: سنة واحدة. Max: بلا حد. تُحذف الرسائل الأقدم تلقائيًا. وحذف الحساب يزيل كل البيانات الشخصية أو يجعلها مجهولة الهوية خلال 30 يومًا.