1. الموافقة على الشروط

تشكّل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين Spun Life, LLC ("Spun" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") تحكم وصولك إلى منصة Spun واستخدامك لها، بما في ذلك الموقع الإلكتروني spun.com وتطبيق الويب web.spun.com (ويُشار إليهما معًا بـ"الخدمة").

بإنشائك حسابًا أو استخدامك للخدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، فلا يجوز لك استخدام الخدمة.

2. وصف الخدمة

يوفر Spun صندوق وارد تجاريًا لواتساب مدعومًا بالذكاء الاصطناعي، يتيح للمستخدمين إدارة محادثات واتساب، وأتمتة الردود، وتنظيم جهات الاتصال، وإرسال حملات البث، والتعاون كفريق، وذلك كله من خلال واجهة على الويب.

تتكامل الخدمة مع واتساب من خلال مزودين من أطراف ثالثة، وهي غير تابعة لشركة WhatsApp Inc. أو شركة Meta Platforms, Inc. ولا تحظى بتأييد أي منهما أو رعايته.

3. الأهلية

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة حتى تستخدم الخدمة. وباستخدامك للخدمة، فإنك تُقرّ بأنك تستوفي هذه المتطلبات. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة أو منظمة، فإنك تُقرّ بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.

4. تسجيل الحساب

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة عند إنشاء حساب.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.
أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
يجب عليك إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
نحتفظ بالحق في تعليق الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو إنهائها.

5. خطط الاشتراك والمدفوعات

5.1 الفترة التجريبية المجانية

تحصل الحسابات الجديدة على فترة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام مع وصول كامل إلى جميع الميزات. ولا يلزم تقديم بطاقة ائتمان لبدء الفترة التجريبية. وفي نهاية الفترة التجريبية، سيُخفَّض مستوى حسابك ما لم تشترك في خطة مدفوعة.

5.2 الخطط المدفوعة

تُحتسب رسوم الاشتراكات المدفوعة شهريًا من خلال Stripe. وباشتراكك، فإنك تفوّضنا بتحصيل الرسوم من وسيلة الدفع الخاصة بك بشكل متكرر. والأسعار مدرجة بالدولار الأمريكي، وهي قابلة للتغيير بموجب إشعار مسبق مدته 30 يومًا.

5.3 الإلغاء والمبالغ المستردة

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك.
يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية.
لا نقدم مبالغ مستردة تناسبية عن فترات الفوترة الجزئية.
يمكن تقديم طلبات استرداد المبالغ في الظروف الاستثنائية إلى [email protected].

6. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام الخدمة من أجل:

انتهاك أي قانون أو لائحة سارية أو أي حقوق لطرف ثالث.
إرسال رسائل مزعجة، أو رسائل غير مرغوب فيها، أو رسائل جماعية تنتهك شروط خدمة واتساب.
نقل برمجيات خبيثة أو فيروسات أو أي شيفرة ضارة.
مضايقة المستخدمين الآخرين أو أي طرف ثالث أو تهديدهم أو الإساءة إليهم.
انتحال صفة أي شخص أو جهة.
محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمة أو أنظمتها.
استخدام الخدمة في أنشطة غير قانونية، بما في ذلك الاحتيال أو التصيّد الاحتيالي أو غسل الأموال.
كشط البيانات من الخدمة أو التنقيب فيها أو استخراجها بطريقة غير مصرح بها.
التحايل على أي حدود للاستخدام أو حدود لمعدل الطلبات أو ضوابط للوصول.

6.1 المحتوى المحظور

لا يجوز لك استخدام الخدمة لإنشاء أو تخزين أو رفع أو نقل أو توزيع أي محتوى:

يتضمن عُريًا أو مواد إباحية أو مواد جنسية صريحة.
يروّج للعنف، أو يمجّد الوحشية، أو يصوّر أعمال عنف صادمة.
يشكّل خطاب كراهية يستهدف أي فرد أو مجموعة على أساس العرق أو الأصل الإثني أو الجنسية أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو العمر أو أي سمة أخرى محمية.
يدعم الإرهاب أو التطرف العنيف أو الأيديولوجيات المتطرفة أو يروّج لها.
يستغل القاصرين (مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال، CSAM) أو يروّج لاستغلال الأطفال بأي شكل من الأشكال.
يشجع على إيذاء النفس أو الانتحار أو اضطرابات الأكل.
ينشر معلومات مضللة أو معلومات خاطئة أو محتوى خادعًا من المرجح أن يسبب ضررًا.
ينتهك قوانين الرفق بالحيوان، بما في ذلك المحتوى الذي يصوّر القسوة على الحيوانات أو الاتجار بها.
يروّج لبيع المخدرات غير القانونية أو الأسلحة أو المواد الخاضعة للرقابة أو ييسّره.

يحتفظ Spun بالحق في إزالة المحتوى المحظور، وتعليق الحسابات المخالفة أو إنهائها، والإبلاغ إلى سلطات إنفاذ القانون متى كان ذلك مطلوبًا، وذلك دون إشعار مسبق ودون أي مسؤولية.

نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه فورًا إذا قررنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، أنك انتهكت سياسات الاستخدام المقبول هذه.

7. الامتثال لسياسات واتساب

أنت وحدك المسؤول عن ضمان امتثال استخدامك للخدمة لشروط خدمة واتساب وسياسة الأعمال الخاصة به. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

الحصول على الموافقة اللازمة قبل مراسلة جهات الاتصال.
احترام حدود إرسال الرسائل وسياسات مكافحة الرسائل المزعجة.
عدم استخدام الخدمة لإرسال محتوى محظور.

لا يتحمل Spun المسؤولية عن أي قيود على الحساب أو حظر أو عقوبات يفرضها واتساب نتيجة لتصرفاتك.

8. ميزات الذكاء الاصطناعي

تتضمن الخدمة ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لكتابة الرسائل، والردود التلقائية، والتفريغ النصي، وتصنيف جهات الاتصال. وأنت تُقرّ بما يلي:

قد لا يكون المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي دقيقًا أو مناسبًا دائمًا.
أنت مسؤول عن مراجعة أي رسائل مُنشأة بالذكاء الاصطناعي والموافقة عليها قبل إرسالها.
تستهلك ميزات الذكاء الاصطناعي رموزًا (tokens) من الحصة الشهرية لخطتك.
قد نستعين بمزودي ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة لمعالجة طلباتك.

9. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك تصميمها وشيفرتها وميزاتها ومحتواها (باستثناء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون)، مملوكة لشركة Spun Life, LLC ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. ويُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة للغرض المخصص لها خلال فترة اشتراكك.

تحتفظ بملكية جميع المحتوى الذي تنشئه أو ترفعه أو تديره من خلال الخدمة.

10. البيانات والخصوصية

يخضع استخدامك للخدمة أيضًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضح كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها. وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية.

11. خدمات الأطراف الثالثة

تتكامل الخدمة مع خدمات أطراف ثالثة، بما في ذلك مزودو المراسلة الذين يتصلون بواتساب، وStripe، وGoogle، ومزودو الذكاء الاصطناعي. ويخضع استخدامك لهذه التكاملات لشروط الطرف الثالث المعني وسياساته. ولسنا مسؤولين عن توفر أي خدمة من خدمات الأطراف الثالثة أو دقتها أو ممارساتها.

12. توفر الخدمة

نسعى إلى الحفاظ على مستوى عالٍ من التوفر، لكننا لا نضمن خدمة دون انقطاع. وقد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتًا بسبب الصيانة أو التحديثات أو ظروف خارجة عن إرادتنا. ولا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينتج عن انقطاع الخدمة.

13. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة Spun Life, LLC المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية، الناشئة عن استخدامك للخدمة أو المتعلقة به.

لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبات ناشئة بموجب هذه الشروط المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة.

14. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها" دون ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك. ولا نضمن أن تكون الخدمة خالية من الأخطاء أو آمنة أو دون انقطاع.

15. التعويض

توافق على تعويض شركة Spun Life, LLC ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها، والدفاع عنهم، وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) ناشئة عن استخدامك للخدمة، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو تعديك على أي حقوق لطرف ثالث.

16. الإنهاء

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت بالتواصل معنا أو من خلال إعدادات الحساب.
يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهاؤه في أي وقت، بسبب أو دون سبب، وبإشعار أو دون إشعار.
عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة فورًا.
تظل الأحكام المتعلقة بالملكية الفكرية وتحديد المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم سارية بعد الإنهاء.

17. شروط الرسائل النصية القصيرة (SMS)

إذا فعّلت منظمتك نصائح التدريب عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) من خلال الخدمة:

تُرسَل الرسائل النصية القصيرة إلى مستلمين في الولايات المتحدة فقط، من خلال مزود مسجّل لخدمة 10DLC.
يجب أن يمنح المستلمون موافقتهم المسبقة على تلقي الرسائل النصية القصيرة. وتقع عليك مسؤولية التأكد من وجود موافقة صالحة على الاشتراك.
يمكن للمستلمين الرد بكلمة STOP في أي وقت لإلغاء الاشتراك، وسيلتزم النظام بذلك تلقائيًا.
يمكن للمستلمين الرد بكلمة START لإعادة الاشتراك.
يعتمد معدل تكرار الرسائل على جدول الإرسال المُعَدّ لمجموعة النصائح (عادةً من 1 إلى 7 رسائل أسبوعيًا).
قد تُطبَّق رسوم المراسلة المعتادة لدى شركة الاتصالات.
يجب عليك عدم استخدام ميزة الرسائل النصية القصيرة لإرسال رسائل مزعجة أو محتوى تسويقي غير مرغوب فيه أو محتوى غير قانوني.

18. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير في الولايات المتحدة وتُفسَّر وفقًا لها، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها. وتُسوّى أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو عن الخدمة حصريًا أمام محاكم الولاية أو المحاكم الفيدرالية الكائنة في ولاية ديلاوير.

19. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. وسنخطرك بالتغييرات الجوهرية بنشر الشروط المحدّثة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات قبولًا للشروط المعدّلة.

20. قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو باطل، فيُقيَّد ذلك الحكم أو يُلغى بالقدر الأدنى اللازم، وتظل بقية الأحكام سارية ونافذة بالكامل.

21. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا على:

Spun Life, LLC
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: https://spun.com