مزايا المنصة
كل ما تحتاجه لإدارة عملك على واتساب
مراسلة بالذكاء الاصطناعي، تعاون الفريق، مزامنة CRM، حملات والمزيد - كل ذلك في صندوق بريد واحد.
تعاون الفريق
فريقك بأكمله على نفس الصفحة - حرفيًا.
صندوق بريد مشترك للفريق
عدة أعضاء يديرون المحادثات من نفس رقم واتساب. شاهد من يتعامل مع ماذا في الوقت الفعلي.
دردشة داخلية للفريق
مراسلة داخلية مدمجة للتنسيق السريع. رسائل مباشرة ومحادثات جماعية ونقاشات مرتبطة بالمهام.
Internal Spun Groups
Create internal group conversations for team discussions that stay separate from WhatsApp.
إدارة المهام
أنشئ مهامًا من المحادثات، عيّنها لأعضاء الفريق، حدد مواعيد نهائية وتابع التقدم.
مكالمات صوتية
مكالمات صوتية واضحة مع فريقك. انقر للاتصال من أي محادثة مع تسجيل ونسخ تلقائي.
مكالمات فيديو
مكالمات فيديو وجهاً لوجه بجانب المحادثة نفسها. المكالمة الفردية اتصال مباشر بين مستخدمَي Spun. الغرف الجماعية تتسع حتى 32 شخصاً وتضيف مشاركة الشاشة والتسجيل بيد المضيف وحده ورابط ضيف يفتحه أي شخص من المتصفح.
Learn moreغرفة الترجمة
غرف فيديو متعددة اللغات في الوقت الفعلي - يتحدث كل شخص بلغته ويسمع الآخرين بلغته هو. مجاني للمحادثات الفردية 1:1؛ الخطط المدفوعة تستضيف غرفاً جماعية (حتى 50 مشاركاً).
Learn moreوصول حسب الأدوار
تحكم في من يرى ماذا بأدوار وصلاحيات مفصلة. أدوار المدير والوكيل والمشاهد.
تنبيهات وتذكيرات المتابعة
اضبط تنبيهات على المحادثات حتى لا يفوتك شيء. احصل على إشعار عندما يحين وقت المتابعة.
Cross-Org Connections
Connect with other Spun organizations for consent-based direct messaging. Once a request is accepted, the two teams talk securely over Spun Chat without using WhatsApp, and you can decline, block or revoke a connection at any time.
وضع Sprint / التركيز
جلسات تركيز مؤقتة تكتم الإشعارات. ابقَ في حالة تركيز ثم تابع كل شيء عندما تكون مستعدًا.
Team Notes
Leave internal notes on a conversation so the next person picks it up with the full context - never visible to the customer.
Team Presence & Mentions
See which teammates are viewing or replying to a conversation before you answer, so two people never reply to the same customer. Mention a teammate with @ in a team note to send them a push notification.
Weave AI - صندوق بريدك الذكي
تعرّف على Weave - الذكاء الاصطناعي المدمج في Spun الذي يتعلم أسلوبك ويجيب على الأسئلة ويتولى المهام الروتينية.
مساعد Weave
اسأل Weave أي شيء بلغة طبيعية أو بالصوت - ابحث في المحادثات، لخّص، صنّف جهات الاتصال، أنشئ مهام، عيّن تذكيرات، صدّر بيانات CSV، احفظ ماكرو، احصل على تقارير يومية وحلل المشاركة. مساعدك الذكي داخل صندوق البريد.
تحويل الصوت إلى نص
تحويل تلقائي للرسائل الصوتية إلى نص بتقنية Whisper AI. يعمل من الخادم - حتى عندما تكون غير متصل.
ردود مقترحة بالذكاء الاصطناعي
اقتراحات ردود سياقية تظهر مباشرة. نقرة واحدة للإرسال - أو عدّل قبل الإرسال.
حجب البيانات الشخصية
اكتشاف وحجب تلقائي للمعلومات الشخصية الحساسة (هويات، بيانات مالية، أرقام هواتف) بأكثر من 10 لغات.
ترجمة صوت إلى صوت
ترجم الرسائل الصوتية الواردة إلى لغتك كصوت مسموع. استمع لما قاله جهات اتصالك - بلغتك - دون قراءة.
كشف اللغة بالذكاء الاصطناعي
كشف تلقائي للغة الرسائل الواردة وتوجيه إلى نموذج AI أو قالب أو لغة رد تلقائي مناسبة.
AI Compose
Turn a short instruction into a complete message based on the conversation. Choose the tone, length, language, writing perspective and communication style.
AI Improve
Refine your own message or an AI draft - clearer, shorter, friendlier, more formal, or better suited to the situation.
ردود تلقائية بالذكاء الاصطناعي
ردود ذكية تتعلم أسلوبك وترد على العملاء تلقائيًا. خصصها حسب المهنة واللغة والأسلوب.
Learn moreتدفقات محادثة بالذكاء الاصطناعي
أنشئ تدفقات محادثة آلية مع منطق التفرع والشروط والإجراءات. وجّه العملاء خلال التسجيل أو الحجز أو الدعم.
تصنيف تلقائي بالذكاء الاصطناعي
يتم تصنيف الرسائل الواردة تلقائيًا بتسميات ذكية بناءً على المحتوى والنية والأولوية.
روبوت محادثة صوتي
العملاء يرسلون رسالة صوتية، ذكاؤك الاصطناعي يرد برسالة صوتية. دعم بدون أيدي مدعوم بقاعدة معرفتك - بأي لغة.
قاعدة المعرفة (RAG)
ارفع مستندات أو أسئلة شائعة أو محتوى موقع. روبوت المحادثة AI يستخدم التوليد المعزز بالاسترجاع للإجابة على العملاء بدقة من بياناتك.
ملخص يومي بالذكاء الاصطناعي
ابدأ كل يوم بملخص مولّد بالذكاء الاصطناعي لرسائل الليل وتنبيهات VIP وأنماط الأسئلة الشائعة والمحادثات التي تحتاج انتباه.
فرز المحادثات
الذكاء الاصطناعي يصنف المحادثات الجديدة حسب النية والإلحاح. احصل على اقتراحات تصنيف وأعلام أولوية قبل فتح المحادثة.
الطيار الآلي
دع الذكاء الاصطناعي يتعامل مع المحادثات الروتينية من البداية للنهاية. حدد عتبات الثقة وقواعد التحويل - الطيار الآلي يصعّد عند عدم اليقين.
Chat Summary & Ask
Summarize long conversations and ask questions about them, such as "What did we agree on?" or "What should happen next?"
Suggest Tasks from a Conversation
AI reads a conversation and proposes up to five tasks from it, each with the messages it came from. Nothing is created until you approve it in the review sheet, and Spun never invents a deadline.
Similar Past Cases
Find earlier conversations about similar questions or situations, review how they were handled, and reuse what worked.
AI-Enhanced Saved Responses
Adapt a saved response to the current customer and conversation while preserving its original meaning.
Shared Group Intelligence
Team up with your professional circle: pool WhatsApp groups into one opportunity radar. Every member adds a personal monitor and everyone sees the leads - with privacy built in.
Learn moreCustom Monitors & Signals
Choose which groups to monitor, what to look for and the confidence required. Review detected signals, open the original message, update status or snooze.
Group Intelligence Alerts
Receive immediate, daily or weekly updates about detected signals. Text messages and voice-note content can both be monitored.
Group History Scanning
Scan recent group history when creating a monitor, so relevant conversations from before it existed are not missed.
Chat Digests
Rolling, always-current summaries of one or more chats, each driven by a standing question such as "any complaints?". Every answer is evidence-backed with citations to the exact messages, refreshes on demand or daily, and keeps version history.
AI Sends Approval Queue
A review queue for messages an AI assistant wants to send on your behalf. Each request passes an outbound safety review, and a person approves, edits or rejects it before anything reaches a customer.
Proactive Bots
Build outbound bots that start conversations for you in text, voice or hybrid mode. Design the flow visually, launch it as a campaign, or let trigger rules start a bot when a label is applied.
Productivity & Automation
Turn conversations into organized, actionable work - then let the routine parts run themselves.
Inbox Organization
Labels, filters, search, pins, muting and archiving. Focus on unread messages, a single label, or just the conversations that need attention.
Starred Messages
Save important messages and come back to them later without scrolling through the whole conversation.
Calendar
A full calendar inside the inbox: month, week and agenda views, recurring and all-day events, reminders, and invitations sent over WhatsApp with a poll for RSVP. Create an event straight from a message, and add a Google Meet link to an invite.
Learn morePresentation Mode
A per-device toggle that masks contact names, numbers, group names and profile photos with realistic stand-ins, so you can screen-record demos against your live workspace without exposing customer identities.
Automation Hub
Build and manage every automation from one place: triggers based on labels, keywords, messages, contacts or conversation activity.
Shadow Mode & Conflict Detection
Trial an automation without sending anything, and get warned when two rules would fire on the same conversation.
Automation Controls & Reporting
See what each automation did and when, pause or limit it, and keep a human in the loop wherever it matters.
إدارة جهات الاتصال
اعرف عملاءك وحافظ على تنظيم كل التفاصيل.
قاعدة بيانات جهات الاتصال
ملفات تعريف غنية بحقول مخصصة وملاحظات وتسميات وسجل محادثات كامل. استيراد وتصدير جماعي.
Complete Contact Profiles
Contact details, notes, labels, tasks, appointments, documents and follow-up status on one screen - the whole relationship before you reply.
البحث والفلاتر
بحث قوي في جهات الاتصال والرسائل. فلتر حسب التسمية أو التاريخ أو الحالة أو المسؤول أو معايير مخصصة.
التسميات والفئات
نظّم جهات الاتصال والمحادثات بتسميات ملونة. أنشئ قواعد تطبق تلقائيًا.
بوابة العميل
امنح جهات الاتصال بوابة خدمة ذاتية بروابط قصيرة فريدة.
مكالمات هاتفية
اتصل بنقرة من المحادثات. المكالمات تُسجل وتُحوّل إلى نص تلقائيًا.
Invite Contacts to Spun
Invite your contacts to join Spun with your personal referral link, sent from your own phone's Messages app one tap at a time. Pick up to 20 contacts per batch; people already invited or already on Spun are marked for you.
Activity & Communication History
A single timeline of messages, calls, notes and tasks per contact, so nothing depends on remembering what was said last time.
Shared Media & Documents
Every photo, document and voice note exchanged with a contact, collected in one place instead of buried in the chat.
لوحة التحكم والتحليلات
لوحات بصرية تعرض حجم الرسائل وأوقات الاستجابة وأداء الفريق واتجاهات المحادثات.
Sales Pipeline
A kanban board for your chats. Every contact sits in one stage, New, Contacted, Proposal, Won or Lost, and you move it along as the conversation progresses: right-click a chat to set the stage, drag cards between columns, and use "Save & stage" for numbers you have not saved yet. Run several boards side by side.
Learn moreKeep In Touch
Surfaces contacts you have not spoken to in a while. Give each label its own day threshold, for example 7 days for hot leads and 30 for customers, and anyone past it appears in one list with a quick-send box.
Contact Intelligence
Look up a public professional profile (job title, company, industry, LinkedIn, work history) for a saved contact. Admin-enabled, never automatic, and you see a preview of who was found before anything is charged.
Insights & Reporting
Understand what is actually happening across your conversations.
Message & Response Activity
Track message volume, reply times and workload over time, for the business and per team member.
Group Analytics
Message activity, active participants, sent and read statistics, and member growth for your WhatsApp groups.
Top Conversations & Groups
See which conversations and groups generate the most activity, so attention goes where it earns the most.
AI Usage Insights
See how much AI your team uses, which features earn their keep, and where your plan limits actually sit.
Intelligence Dashboard
Labelled "MCP Dashboard" in the app: your chat digests with numbered citations, active group signals, AI sends awaiting approval, follow-ups and overdue tasks on one configurable card dashboard. Opening it never spends AI tokens.
Response Targets (SLA) & Team Performance
Set how quickly your team promises a first reply. Conversations approaching or past the target are badged in the chat list, misses alert the assignee and named managers, and the Team Performance widget scores each agent on volume, chats handled, average first reply and percentage on target.
Momentum
Engagement scoring for your relationships: health rings, streaks, rescue alerts for contacts losing momentum, personal bests and working-circle insights, shown as dashboard widgets you can switch on or off.
التكاملات والإضافات
اربط الأدوات التي تستخدمها بالفعل. وسّع مع سوق متنامٍ.
تكامل واتساب
وصّل اختيارياً رقم واتساب لإرسال واستقبال الرسائل داخل Spun. يعمل Spun بالكامل بدونه - واتساب مجرد واحدة من القنوات التي يمكنك إضافتها.
Learn moreMultiple WhatsApp Numbers
Run more than one WhatsApp number from a single account. Each number is a separate inbox with its own chats, contacts, settings and team access list, and you switch between them in one click. Extra numbers are added from the web app as paid add-on lines.
SMS Channel
Send and receive SMS in the same inbox as everything else. Bring your own Twilio or TextGrid account, or use a TextBee gateway on an Android phone, and keep texting on the numbers your customers already reply to.
One Conversation Per Person
Every person has one conversation, and it can carry WhatsApp, SMS, email, Spun Chat, Human Support and phone calls in a single timeline on one clock. It opens on one channel, and you decide which of the others join the view.
Learn moreGoogle Sheets Sync
Send leads, orders, calls and closed conversations straight into Google Sheets as they happen. Connect Google once, choose what each sheet logs, and your spreadsheets stay current on their own - no Zapier, no exports, no copy-paste.
Learn moreGoogle Calendar Sync
Optionally connect Google and your Spun events, alarms and other sources sync both ways with a dedicated Spun calendar in Google Calendar, with a read-only view of your primary calendar alongside.
Learn moreEmail from the Conversation
Connect your own Gmail once and send email from inside the chat. Replies land in the same timeline as the WhatsApp messages, always to the address on the contact record, so the whole relationship stays in one place.
Learn moreمزامنة CRM
مزامنة ثنائية لجهات الاتصال والملاحظات ومراحل الصفقات مع HubSpot وPipedrive وGoHighLevel وSalesforce.
Webhooks صادرة
أرسل بيانات الأحداث في الوقت الفعلي لأي نظام خارجي. فعّل سير العمل في Zapier أو Make أو الخادم الخاص بك.
HealthPro
مصمم لمتخصصي الصحة والعافية. جدولة المواعيد، ملفات مقدمي الخدمات، الحجز عبر الإنترنت ومدفوعات Stripe.
سوق الإضافات
تصفح وثبّت إضافات لميزات جديدة. يمكن للمطورين إنشاء ونشر إضافاتهم الخاصة.
وصول API
واجهة RESTful API لبناء تكاملات مخصصة. Webhooks، مزامنة جهات الاتصال، مراسلة والمزيد.
Learn moreSpun MCP Server
Connect Claude, ChatGPT, Gemini, Cursor or any MCP client straight to your workspace. Your AI can search conversations, draft replies, manage tasks and check campaigns through purpose-built tools, with scoped API keys and human approval before anything is sent.
Learn moreمركز نصائح التدريب
جدول وقدم نصائح وتسلسلات تدريجية ومطالبات متابعة لجهات الاتصال المسجلة. محتوى مولد بالذكاء الاصطناعي أو مصنوع يدوياً.
مزامنة الملفات السحابية
مزامنة تلقائية لوسائط واتساب (صور، مستندات، رسائل صوتية) مع Google Drive وOneDrive.
Learn moreمركز المجموعات
إدارة جميع مجموعات واتساب وقنوات البث والمجتمعات من لوحة واحدة. إنشاء وتعديل وعرض المشاركين ومعالجة طلبات الانضمام.
Facebook Leads
Bring Facebook lead-form submissions into the workspace and handle new enquiries alongside your WhatsApp conversations.
الأمان والخصوصية
حماية بمستوى المؤسسات لبيانات عملك.
عزل البيانات لكل مؤسسة
بيانات كل مؤسسة معزولة على مستوى قاعدة البيانات بأمان على مستوى الصف.
حجب PII لكل خدمة
تحكم في حجب البيانات الشخصية لكل خدمة ذكاء اصطناعي - حجب كامل للشات بوت وWeave Q&A والملخصات وتصنيف النوايا. يمكن تعطيل الترجمة وتضمينات البحث لأقصى خصوصية، أو إبقاؤها مع إزالة البيانات المالية فقط.
بدون تدريب نماذج ذكاء اصطناعي
رسائلك لا تُستخدم أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. بيانات عملك تبقى لك.
فوترة عبر Stripe
معالجة المدفوعات بالكامل عبر Stripe. لا نخزن أرقام بطاقات الائتمان أبدًا.
منطقة الاتصال والبروكسي الذاتي
يحافظ Spun على جلسة واتساب الخاصة بك في منطقة اتصال واحدة وينبهك داخل صندوق الوارد عندما تتوقف هذه المنطقة عن مطابقة مكان هاتفك. يوجّه البروكسي الذاتي الجلسة عبر إنترنت منزلك بواسطة تطبيق Windows صغير، بحيث يرى واتساب عنوان IP الخاص بك.
Learn moreالمراسلة والحملات
تواصل مع الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب برسائل مخصصة.
حملات البث
أرسل رسائل مخصصة لمئات جهات الاتصال دفعة واحدة. استخدم القوالب والمتغيرات والتقسيم لأقصى صلة.
Learn moreتقسيم الجمهور
نظّم جهات الاتصال في شرائح حسب التسميات أو اللغة أو الحالة أو معايير مخصصة.
تذكيرات الدفع
تسلسلات آلية لتذكيرات الدفع في الفترات المناسبة.
ردود سريعة وقوالب
احفظ الرسائل المتكررة كقوالب. أدرجها باختصار وخصصها بمتغيرات جهة الاتصال.
دعم متعدد اللغات
مزايا الذكاء الاصطناعي والقوالب والردود التلقائية تدعم العبرية والإنجليزية والإسبانية والفرنسية والعربية والروسية والمزيد.
روابط ذكية
أنشئ روابط دخول واتساب قابلة للتتبع مع تحليلات نمط UTM. شاهد أي الحملات أو الصفحات أو رموز QR تولد أكثر المحادثات.
Learn moreWhatsApp Status / Stories
View and post WhatsApp Status updates from Spun: text, image or audio stories, a built-in story viewer, and a binge mode to catch up on everyone's stories quickly.
WhatsApp Channels
Manage newsletter-style WhatsApp Channels: see the channels you own and follow, create new ones, post updates and view your subscribers.