واتساب للعيادات
استقبال أكثر هدوءًا. ومواعيد فائتة أقل.
يريد المرضى الحجز وتغيير المواعيد والسؤال عبر واتساب. يحوّل Spun رقم العيادة إلى صندوق وارد مشترك يعمل عليه فريق الاستقبال كله، مع تذكيرات وأتمتة تقلل المكالمات المتبادلة دون جدوى.
ابدأ التجربة المجانيةهل يبدو هذا مألوفًا؟
الهاتف لا يتوقف عن الرنين
موظفو الاستقبال يتنقلون بين المكالمات بينما تتراكم رسائل واتساب دون رد على جهاز منفصل.
المواعيد الفائتة تكلّف مالًا حقيقيًا
المواعيد المحجوزة قبل أسابيع تُنسى إن لم يصل تذكير يقرؤه المريض فعلًا.
جهاز واحد وموظفون كثيرون
هاتف العيادة يتنقل من يد إلى يد، ويضيع معه السياق وتحديد المسؤولية.
أسئلة متكررة
ساعات العمل، والاتجاهات، والتأمين، وتعليمات التحضير، تُكتب عشرات المرات يوميًا.
كيف تستخدم فرق العيادات والرعاية الصحية منصة Spun
صندوق وارد مشترك للاستقبال
كل موظف استقبال يعمل على رقم واتساب نفسه من شاشته الخاصة، مع السجل الكامل لمحادثات المريض.
تذكيرات مجدولة
جدول تذكيرات المواعيد مسبقًا، فتُرسل من الرقم الذي يثق به المرضى ويقرؤون رسائله فعلًا.
ردود تلقائية على الأسئلة الروتينية
ساعات العمل، والموقع، ومواقف السيارات، وتعليمات التحضير، يُجاب عنها فورًا حتى بعد الإغلاق.
الرسائل الصوتية مفرّغة نصًا
المرضى الذين يفضلون الكلام يُسمعون: يقرأ الموظفون النص ويردون بسرعة.
تسميات لفرز الحالات
صنّف المحادثات بتسميات مثل «مريض جديد» أو «تغيير موعد» أو «عاجل» ليتولاها الشخص المناسب أولًا.
صلاحيات الوصول
صلاحيات الفريق التفصيلية تعني أن الموظفين يرون المحادثات التي يحتاجونها، وتلك فقط.
جاهز للعمل خلال ساعات
اربط رقم العيادة
احتفظ بالرقم المطبوع على بطاقات المواعيد. دون Business API، والإعداد يستغرق دقائق.
امنح فريق الاستقبال الوصول
عدد غير محدود من الموظفين على خطة واحدة بسعر ثابت، لكل منهم تسجيل دخول خاص.
أتمت التذكيرات والأسئلة الشائعة
رسائل مجدولة للمواعيد، وردود تلقائية على الأسئلة المتكررة.
الأسئلة الشائعة
هل يستطيع عدة موظفي استقبال الرد على رقم العيادة نفسه؟
نعم، صندوق وارد مشترك للفريق مع تسجيل دخول لكل مستخدم وسجل كامل هو بالضبط ما يقدمه Spun.
هل نستطيع إرسال تذكيرات المواعيد تلقائيًا؟
يمكنك جدولة الرسائل مسبقًا لتُرسل التذكيرات في الوقت المناسب من رقم عيادتك نفسه.
هل يحتاج المرضى إلى تثبيت أي شيء؟
لا. يستخدم المرضى واتساب كالمعتاد، وكل التغيير يحدث من جهتك فقط.
هل تُحفظ بياناتنا؟
تُحفظ المحادثات في مساحة العمل الخاصة بك مع إعدادات للاحتفاظ بالبيانات؛ راجع صفحات الخصوصية للاطلاع على السياسة كاملة.
تتعامل مع عملاء جهة أخرى؟
كل مؤسسة معزولة عن كل مؤسسة أخرى بأمان مستوى الصفوف في PostgreSQL، وكل مؤسسة مستضافة على خلية بيانات واحدة، وتُنشأ المؤسسات الجديدة على خلية الاتحاد الأوروبي في نورنبرغ بألمانيا. أنت تتحكم، لكل خدمة على حدة، فيما يصل إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي، واتفاقية معالجة البيانات (DPA) متاحة عند الطلب. اقرأ نظرة عامة على الأمان.
اجعل رقم واتساب الخاص بك يعمل لصالحك
أسعار ثابتة تبدأ من 179 د.إ شهريًا، وعدد غير محدود من أعضاء الفريق، وتجربة مجانية، على الرقم الذي تستخدمه بالفعل.
ابدأ التجربة المجانية