التفاصيل
كل ما يخص طريقة عمل العجلة، في مكان واحد.
وسيلة جذب العملاء المعتادة تجمع رقم هاتف وتترك لك الجزء الصعب: قائمة من الغرباء عليك الآن أن تراسلهم دون معرفة سابقة، من رقم واتساب لم يتحدث إليهم قط. والرسائل الأولى الباردة هي بالضبط ما يحتسبه واتساب ضد الحساب التجاري.
تقلب Lead Games هذه المعادلة. تنشر صفحة «أدر واربح» على yourbusiness.playmyoffer.com، وبشكل افتراضي يجب على المشارك أن يرسل إلى نشاطك التجاري رسالة واتساب قبل أن تُفتح العجلة. فيصل العميل المحتمل كمحادثة حقيقية فتحها هو، وتكون المتابعة ردًا لا تواصلًا أول. تشرح هذه الصفحة ما هو متاح فعلًا، وكيف يختلف نمطا المشاركة، وأين تتوقف اللعبة عن قصد.
ما هي حملة Lead Games
الحملة صفحة عامة على yourbusiness.playmyoffer.com/your-campaign: عجلة جوائز، ونموذج مشاركة قصير بالحقول التي اخترتها، وشريط بجانب العجلة يسرد الجوائز المعروضة. تبنيها في Spun من «الإعدادات > Lead Games»، باسم، وعنوان للصفحة، وموعدَي بدء وانتهاء، وحد أقصى لعدد المشاركات، وحد يومي للمشاركات، وعدد الأيام التي تُحفظ فيها المشاركات غير الموثقة، وقاعدة تحدد متى تصبح المشاركة عميلًا محتملًا، وحماية للنموذج من الروبوتات.
لا يرى شاشة Lead Games ويستخدمها إلا مديرو المؤسسة؛ أما الآخرون فيرون ملاحظة تفيد بأن المديرين هم من يديرونها، والخادم يرفض الطلبات على أي حال. يصبح اسم نشاطك التجاري اسم مضيف اللعبة في تبويب «أسماء المضيفين». والاسم محجوز لنشاطك التجاري مدى الحياة؛ وزر «فصل» يعطله فقط.
إلى أن يصبح المشارك مؤهلًا للتدوير، تظهر العجلة مقفلة، مع نص يشرح ما الذي يفتحها. وبمجرد أن يصبح مؤهلًا تصبح جاهزة للتدوير. والتوقف عند جائزة حقيقية يُظهر قصاصات احتفالية؛ أما نتيجة «بلا جائزة» فلا تُظهرها أبدًا.
- صفحة عامة واحدة لكل حملة، على اسم المضيف الخاص بك في playmyoffer.com.
- تُبنى وتُدار من «الإعدادات > Lead Games»، من قِبل المديرين فقط.
- ثلاثة تبويبات: «الحملات» و«العملاء المحتملون» و«أسماء المضيفين».
نمطا مشاركة، ولماذا يكون واتساب أولًا هو الافتراضي
في محرر الحملة مفتاح واحد بعنوان «اشتراط واتساب قبل التدوير»، وهو مفعّل افتراضيًا. في هذا النمط يملأ المشارك النموذج، ثم يرسل إلى نشاطك التجاري رسالة واتساب تحتوي على رمز مشاركته من هاتفه هو، وعندها فقط يستطيع التدوير. وبالتالي فإن كل مشارك أكمل مشاركته قد راسلك أولًا: فهو جهة اتصال في صندوق الوارد لديك ومعه محادثة مفتوحة، ومتابعتك رد داخل دردشة بدأها هو. يطلب منك المحرر اختيار الرقم المستقبِل، ويعرض الرقم الذي سيراسله المشاركون، وينبهك إذا كان ذلك الرقم غير متصل. وفي النمط الإلزامي يمكن حذف حقل الهاتف من النموذج كليًا، لأن رسالة واتساب توفر الرقم.
وعند إيقافه، يدوّر المشاركون العجلة دون واتساب. يكون الاحتكاك أقل، وتعرض الصفحة بعد ذلك رابط «المتابعة على واتساب»، لكن لا ضمان بأنك ستتمكن من الوصول إلى كل مشارك عبر واتساب. ويقول المحرر بوضوح إن النمط الإلزامي قد يقلل عدد المشاركات المكتملة؛ وهذه هي المقايضة التي تختارها.
في النمطين كليهما، المشارك هو من يضغط «إرسال». لا يكتب Spun أبدًا إلى مشارك أولًا، ولا تطلق اللعبة أي متابعة ترويجية من تلقاء نفسها.
| اشتراط واتساب قبل التدوير: مفعّل (افتراضي) | متوقف | |
|---|---|---|
| ترتيب الخطوات | النموذج، ثم رسالة واتساب من المشارك، ثم التدوير | النموذج، ثم التدوير، ثم رابط «المتابعة على واتساب» الاختياري |
| من يكتب أولًا | المشارك، دائمًا | المشارك، إن اختار ذلك |
| ما تحصل عليه | جهة اتصال ومعها محادثة مفتوحة لكل مشاركة مكتملة | مشاركة في النموذج؛ ومحادثة فقط لمن تابع |
| الرقم المستقبِل | مطلوب؛ وينبهك المحرر إذا كان غير متصل | غير مطلوب |
| حقل الهاتف في النموذج | يمكن حذفه | جزء من النموذج |
يُثبَّت نمط المشاركة والرقم المستقبِل في كل نسخة منشورة، وتوضح نافذة النشر أي نمط يجري نشره.
يعمل بدون واتساب
أوقف «اشتراط واتساب قبل التدوير» فتعمل الحملة دون أي رقم واتساب على الإطلاق. يسمي المحرر هذا النمط «يعمل بدون واتساب»: يملأ المشاركون النموذج، ويدوّرون العجلة، ويرون النتيجة فورًا، ويمكنك مشاركة الرابط في أي مكان، مثل Messenger أو Instagram أو البريد الإلكتروني أو رمز QR. والحملة في هذا النمط تُنشر دون رقم مستقبِل، ويجب أن يطلب النموذج رقم هاتف أو بريدًا إلكترونيًا كي تتمكن من الوصول إلى المشارك.
دون خطوة واتساب لا تُفتح لك أي محادثة، فتتولى المتابعة بنفسك. وإذا كان رقم واتساب متصلًا بالحملة، تعرض الصفحة رابط «المتابعة على واتساب» بعد التدوير.
اربط رقمًا وسيبدأ كل مشارك دردشة معك. يصف عمود «مع اتصال واتساب» أدناه حملة فيها «اشتراط واتساب قبل التدوير» مفعّل مع القاعدة الافتراضية التي تحدد متى تصبح المشاركة عميلًا محتملًا؛ ويُختار نمط المشاركة لكل حملة ويُثبَّت في كل نسخة منشورة.
| بدون واتساب | مع اتصال واتساب (موصى به) | |
|---|---|---|
| من يبادر بالتواصل أولًا | أنت: رسالة باردة عبر Messenger أو البريد الإلكتروني أو الهاتف | هم: كل مشارك يراسلك أولًا، فلا يكون ردك رسالة باردة أبدًا |
| خطر حظر واتساب | إذا تابعت بنفسك عبر واتساب، فتلك رسالة أولى باردة، من النوع الذي يعرّض أرقام الأنشطة التجارية للإبلاغ | لا خطر من اللعبة: كل مشارك فتح الدردشة بنفسه، فأنت لا تفعل إلا الرد |
| جهة الاتصال في نظام CRM لديك | فقط عندما توافق على المشاركة في تبويب «العملاء المحتملون» | تلقائيًا، ومعها المحادثة |
| المشاركات المتكررة | مشاركة واحدة لكل رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني | مشاركة واحدة لكل حساب واتساب، وتزويرها أصعب بكثير |
| تسليم جوائز الفائزين | في Spun، من قائمة «الفائزون» في الحملة | من الدردشة مباشرة، أو من قائمة «الفائزون» |
| التكلفة | مجانًا، للمدة التي تريدها، دون بطاقة | مجانًا خلال التجربة لمدة 7 أيام، ثم باشتراك في خطة |
العجلة نفسها، والجوائز نفسها، والتصاميم نفسها، والرابط نفسه الذي يمكنك مشاركته في أي مكان.
في الحسابات المجانية وحسابات التجربة تعرض الصفحة العامة شارة صغيرة «مدعوم من Spun»؛ وأي خطة مدفوعة تخفيها.
الجوائز والاحتمالات والمخزون
الجوائز جدول من أقسام العجلة. لكل منها وزن، ومخزون وحد يومي اختياريان، ورمز قسيمة اختياري، ومفتاح تفعيل، ويمكن أن يكون القسم شريحة «بلا جائزة». تُعرض الاحتمالات الحية بجانب كل وزن، وتتغير مع نفاد المخزون، فالجائزة التي نفدت تتوقف العجلة عن التوقف عندها دون أن تلمس أي شيء.
تحت الجدول، تحتوي كتلة «رسائل الفائزين»، لكل جائزة حقيقية، على رسالة المكافأة وتعليمات الاستلام الملحقة بعدها. وإذا كانت رسالة المكافأة فارغة، يكون نص التأكيد «مبروك! لقد فزت بـ:» متبوعًا بالجائزة.
يعرض النشر معاينة للرصيد المُرحَّل من ستة أعمدة لكل جائزة: الإجمالي السابق، وما مُنح حتى الآن، والمتبقي السابق، والإجمالي الجديد، والمتبقي بعد النشر. وإذا رفعت إجمالي جائزة، يُميَّز الصف ويجب أن تؤشر على إقرار قبل النشر. وتنبهك النافذة أيضًا عندما يكون هناك مشاركون وثّقوا مشاركتهم على النسخة الحالية وينتظرون التدوير، لأن النشر يجعلهم يبدؤون من جديد.
كيف تبدو العجلة
إعداد المناسبة المسبق يجمع قالبًا، وزخرفة، ونص عنوان وعنوان رئيسي متناسقين في نقرة واحدة، ويمكنك تعديل كل شيء يدويًا بعد ذلك. ينتمي كل قالب إلى أحد خمسة أشكال للعجلة: شرائح دائرية كاملة، أو حلقة بمركز مفتوح، أو شرائح متباعدة بينها إطار، أو حلقة مسطحة محددة الحواف، أو نصف دائرة.
تعرض بطاقة «تصميم العجلة» تحت جدول الجوائز عجلة الحملة مرسومة بجوائزك أنت، وتذكر اسم قالبها. ويفتح «اختر تصميمًا آخر» نافذة تعرض تجربة المشارك كاملة، من الوصول إلى التدوير إلى النتيجة، داخل إطار بحجم الهاتف قبل أن تنشر، ويمكنها عرض عدة قوالب جنبًا إلى جنب، ويجعل «احفظ التصميم» القالب الذي استقررت عليه عجلة الحملة. وتحمل نافذة النشر أداة اختيار المظهر نفسها كمعرض مقسم إلى تبويبات «دائم» و«موسمي» و«عروض ترويجية»؛ وتبويب «عروض ترويجية» لا يحتوي على قوالب بعد ويوضح ذلك.
يستطيع المدير تفعيل صوت نقر خفيف أثناء دوران العجلة. ولا يُشغَّل إلا بعد أن يسمح المشارك بالصوت في متصفحه هو، واختيار كتم الصوت المحفوظ على جهازه يتقدم دائمًا على إعداد الحملة.
إدارة حملة
- 1
أنشئ الحملة
الاسم، وعنوان الصفحة، والتواريخ، والحدود، ونمط المشاركة، وفي النمط الإلزامي الرقم المستقبِل. احفظ الجوائز والإعدادات قبل أن تنشر.
- 2
انشر نسخة
أكّد المظهر، واقرأ معاينة الرصيد المُرحَّل ونمط المشاركة المثبَّت، واختر حقول النموذج المطلوبة، ثم انشر. كل عملية نشر نسخة؛ والمشاركون الذين وثّقوا مشاركتهم على النسخة القديمة يبدؤون من جديد.
- 3
شغّلها
يمكن إيقاف الحملة المنشورة مؤقتًا، أو استئنافها، أو إيقافها الآن، أو إكمالها، أو أرشفتها، أو تكرارها. وتُعلَّم الحملة الحية ذات النمط الإلزامي في القائمة وفي المحرر عندما يكون رقمها المستقبِل في حالة غير سليمة.
- 4
تابع العملاء المحتملين
يسرد تبويب «العملاء المحتملون» المشاركات عبر الحملات مع إخفاء تفاصيل الاتصال افتراضيًا. و«كشف تفاصيل الاتصال» طلب صريح يُسجَّل في سجل التدقيق، وأي تحديث أو تغيير في عامل التصفية يخفيها مجددًا. ويمكن هناك الموافقة على المشاركات التي تنتظر المراجعة أو رفضها.
- 5
سلّم جوائز الفائزين
«تسليم» يعلّم الجائزة على أنها سُلّمت، مع ملاحظة اختيارية؛ و«إلغاء» يلغي جائزة رفضها الفائز؛ و«إعادة فتح» يتراجع عن أي منهما. لا يمكن تسليم الجائزة إلا مرة واحدة حتى لو نقر شخصان في اللحظة نفسها، والتسليم لا يغير المخزون أو الاحتمالات أبدًا.
أين تلتقي اللعبة بصندوق الوارد لديك
عندما يراسل المشارك نشاطك التجاري، تُظهر محادثة واتساب الخاصة به بطاقة Lead Games: الحملة، وهل فاز وبماذا، وحالة التسليم، والأزرار نفسها «تسليم» و«إلغاء» و«إعادة فتح»، مع بقاء تفاصيل الاتصال مخفية على البطاقة. فالشخص الذي أدار العجلة هو الشخص الذي تتحدث إليه أصلًا، لذا تجري المتابعة في السلسلة التي فتحها هو.
في نافذة النشر مفتاح «أرسل للفائزين تأكيدًا عبر واتساب»، وهو متوقف افتراضيًا. وعند تفعيله، يتلقى المشارك الذي راسلك وفاز رسالة قصيرة تذكر الجائزة، مبنية من رسالة المكافأة وتعليمات الاستلام التي كتبتها لها. والتأكيد الذي يفشل أو يتأخر لا يغير الجائزة نفسها أبدًا. ولا يُرسل شيء إلى أي شخص لم يراسلك.
تضمين اللعبة في موقعك الإلكتروني
بعد النشر، يمنحك قسم «تضمين على موقعك الإلكتروني» مقتطف كود للنسخ واللصق، إما مدمجًا داخل الصفحة أو كزر تشغيل في الزاوية، مع ملاحظات إعداد لأدوات بناء المواقع الشائعة ومعاينة حية. وتتحكم قائمة المواقع المسموح بها في أي من مواقعك يمكنه تضمين اللعبة، وتقسم تحليلات الحملة المشاركات إلى مشاركات من التضمين ومشاركات لُعبت مباشرة على صفحة اللعبة.
ما لا تفعله اللعبة عن قصد
وسيلة جذب تبني بهدوء قائمة باردة ستُفسد الفكرة كلها. هذه الحدود هي الميزة نفسها.
- لا تراسل مشاركًا أولًا أبدًا. المشارك يضغط «إرسال» من واتساب الخاص به؛ والرسالة الوحيدة التي يمكن أن يرسلها Spun هي تأكيد الفوز الاختياري، إلى شخص كتب إليك بالفعل.
- لا ترسل متابعة ترويجية أبدًا. ما تفعله بالمحادثة المفتوحة قرارك أنت، ضمن حدود الإرسال المعتادة لديك.
- لا تعيد اسم مضيف مفصولًا إلى المجموعة المتاحة أبدًا. يبقى الاسم محجوزًا لنشاطك التجاري.
- لا تكشف تفاصيل الاتصال بصمت أبدًا. كل كشف طلب صريح يخضع للتدقيق، وتعود القائمة إلى الإخفاء عند التحديث.
- لا تسمح أبدًا للتسليم بأن يغير الاحتمالات. لا يتحرك المخزون إلا عندما تتوقف العجلة.