ردّ على كل عميل في الوقت المناسب، كفريق واحد

أداء الفريق

أداء الفريق: ردود كل شخص جنبًا إلى جنب

تعرض أداة أداء الفريق، في تبويب التفاعل في لوحة التحكم، كل عضو في الفريق ردّ خلال الفترة المختارة: الرسائل التي أرسلها، والمحادثات التي ردّ فيها، ومتوسط رده الأول، ونسبة ما كان على الهدف عندما يكون هناك هدف مفعّل. ويُظهر شريط بجانب كل اسم حصته من الحجم، وتُرتَّب القائمة حسب الرسائل المرسلة.

تتحول النسبة على الهدف إلى الأخضر من 90% فما فوق، وإلى الكهرماني من 70%، وإلى الأحمر دون ذلك، ليرى الفريق بنظرة واحدة أين يُوفى بالوعد وأين يحتاج إلى مساعدة.

لا تُحتسب إلا الرسائل التي يستطيع Spun نسبتها إلى شخص. الرد المكتوب مباشرة على هاتف العمل لا يحمل اسم أحد، لذلك تعرض الأداة عدد الرسائل الصادرة التي لم تستطع نسبتها بدلًا من تحميلها على أحد.